FAQs

🎟️ General / Getting Started

What is this lottery app and how does it work? +

This is a fully online lottery platform created for the global Tamil community. You can buy digital tickets, manually pick your lucky numbers, and join our daily, monthly, and jackpot draws — all from the comfort of your home. If your numbers match the draw results, you win!

Who can play? What’s the minimum age? +

Any Tamilian from anywhere in the world is welcome to play! However, you must be at least 18 years old — no exceptions. We take age rules seriously to ensure safe and responsible play.

How do I register and set up an account? +

You can register through our online website. You need to submit the mandatory documents requested on the website to prove that you are Tamilian. Once we verify and approve your account, you can log in and start playing your draws.

Is the webapp safe to use? How is my data protected? +

Yes, our webapp is safe to use. We use advanced and high-cost software, security programs, and encrypted databases to protect your account and personal data. All information you provide is stored securely and handled in full compliance with UK data protection laws. Your privacy and security are our top priority.

🕒 Tickets & Gameplay

How do I buy a ticket and select numbers? +

You can buy a ticket through our official website by following these steps:

  • On the homepage, click the Draws option in the menu on the left side.
  • Choose the draw you want to play, click the Buy Tickets Now button, select your tickets, and complete the purchase.

You can choose your own numbers for each ticket. It's fully your choice.

Can I buy tickets in advance or for multiple draws? +

Yes, you can buy tickets in advance for multiple draws, as long as the draw is open. Each draw’s status is clearly marked with a ribbon in the left corner so you can easily see which draws are available.

Is there a limit on the number of tickets per draw? +

Yes. According to GTL rules, you must strictly follow this limit:

  • Do not buy the same ticket more than once for each draw.
  • Each user can buy a maximum of 10 tickets per draw — do not exceed this limit.
  • Note:You can click the eye icon on each ticket to saw the previous buyers, so purchase a ticket with your choice is your own responsibility.
What are the cut‑off times for each draw? +

For each draw, ticket purchases are restricted 15 minutes before the draw time. You can see the exact draw time and the remaining time for each draw on our website.

📋 Draws & Results

When are the draws held and how are results announced? +

Our draws are held live on our official TikTok account, where you can watch the winning numbers being chosen by our random number machines. Each draw video is also posted on our other social media accounts — you can find and join all our social media pages through our website.

The results are announced through the live video and are also displayed on our official website in the Winners section for every completed draw.

How do I check if I’ve won? +

You can check if you’ve won on our official website in the Winners section. You will also be notified by email and SMS if you win.

What happens if I see winning numbers but didn’t buy a ticket? +

If the winning numbers are drawn but no one bought that ticket, the prize money will be added to the next draw. Rare case:If this happens consecutively for three draws, the prize amount will be added to the Jackpot draw.

💰 Prizes & Payouts

How are prizes distributed? +

We provide an 80% payout to users who win each draw. This 80% is shared among all users who hold winning tickets for that draw. The remaining 20% goes to the respective Tamil charities that host the draw, helping them raise funds to support our community’s children and people in need.

How do I claim my winnings? +

Every user has their own wallet in their account. If you win, your prize amount will be added to your wallet instantly. You can submit a withdrawal request at any time. Once we receive your request, we will verify your details and process the payout to your provided bank account information.

Is there a time limit to claim prizes? +

No — there’s no time limit! Once you win, your prize stays safe in your account. You can submit a withdrawal request whenever you’re ready.

Are lottery winnings taxed? +

It depends on your country of residence. In some countries, like the United Kingdom, lottery winnings are generally tax-free. In others, local or federal taxes may apply to your prize money. Please check your local tax laws or consult a tax advisor to understand any tax obligations that may apply to you when you win.

💳 Payments & Security

What payment methods are accepted? +

We accept a wide range of payment methods, including credit cards, debit cards, and popular online payment platforms and e-wallets.

  • Each user have their own wallet in your dashboard.
  • You can top-up your wallet with your choice of payment methods and buy tickets.
  • Note:For your security, every user has their own secure wallet within our system. You cannot buy tickets directly using external payment platforms — instead, you’ll first add funds to your wallet and then use those funds to purchase tickets. This extra step protects your transactions and keeps your payment details safe.
Are there fees for buying tickets or withdrawing winnings? +

No, there are no extra fees for buying tickets or withdrawing your winnings. You only pay the ticket price for each draw.

How is my personal info and payment data secured? +
  • Your privacy and security are our top priorities. We protect your personal information and payment data using industry-standard security measures, including advanced encryption, secure servers, and continuous monitoring.
  • All personal data is handled in full compliance with the UK General Data Protection Regulation (UK GDPR) and the Data Protection Act 2018. We never share or sell your information to third parties without your explicit consent.
  • Your payments are processed through our secure wallet system, which adds an extra layer of protection by separating your bank or card details from ticket purchases. This helps prevent fraud and keeps your financial data safe.
  • We also run regular security audits and work with trusted payment partners to maintain the highest standards of data safety.
  • If you have any questions about your data privacy, you can always contact our support team — we’re here to help.

🛠️ Technical & Support

I forgot my password / can’t log in—what should I do? +

If you’ve forgotten your password or can’t log in, simply use the “Forgot Password” option on the login page. You’ll receive a secure One-Time Password (OTP) sent to both your registered email and mobile number. Once you verify the OTP, you can safely reset your password and regain access to your account. If you need any help, our support team is always ready to assist you.

The app/site isn’t working — how do I get help? +

We have a dedicated technical support team ready to help you. You can reach us through support tickets or by email using the contact details provided in the Contact section of our website. You can also message us through our social media channels. We will resolve your issue as quickly as possible.

Can I use the app internationally? +

Yes, you can use the app internationally, but you are responsible for making sure that playing online lottery is legal in your country or region. Please check your local laws and regulations before purchasing tickets.

What devices/platforms are supported? +

You can access our platform from all modern devices and web browsers, whether you’re on a desktop, laptop, tablet, or smartphone. If you ever experience any issues on a specific device or browser, please reach out to our support team — your feedback helps us keep our platform safe, easy to use, and reliable for everyone.

Additionally: Our team is in the process of developing secure mobile apps for both Android and iOS. We’re working hard to launch them soon to make your experience even smoother.

🌱 Responsible Play & Legal

What should I do if I’m worried about problem gambling? +

If you ever feel that gambling is becoming a problem for you or someone you care about, please know you’re not alone and help is available. We encourage you to set personal limits, take regular breaks, and use any self-exclusion tools we provide.

If you’d like help setting limits or closing your account, our support team is here to help you anytime — just contact us. Your wellbeing is our top priority.

Are lottery and gambling regulated? Is this platform legal? +

Yes — lotteries and gambling are strictly regulated in the UK and many other countries to protect players and ensure fairness. Our platform is fully legal and operates under a valid gambling licence issued by the UK government. This means we follow all laws and regulations for running and promoting lotteries.

We are also proudly partnered with multiple official Tamil charities to help raise funds for good causes. By playing with us, you’re not only enjoying a safe and secure lottery experience, but you’re also supporting genuine community projects.

Your trust and safety are our top priorities, and we comply with all legal and responsible gambling requirements.

🧾 Miscellaneous

What happens if the draw is delayed or results are updated? +

We aim to complete every draw exactly at the scheduled time. However, in rare cases, technical issues or other unforeseen circumstances may cause a short delay. If this happens, we will notify all participants at least 15 minutes in advance and provide a new confirmed draw time.

We guarantee that all draws will be completed fairly and transparently. If any results need to be updated due to technical corrections, we will inform affected players immediately and ensure the final results are published clearly.

Your trust is our priority — we always make sure every draw is fair, secure, and fully transparent.

How can I stay updated about promos, bonuses, or changes? +

We always keep our players informed about the latest promotions, bonuses, draw updates, and important announcements.You can stay updated through:

  • Our official website — all news and offers are posted there.
  • Our social media channels — follow us for instant updates and special promotions.
  • Email and SMS — we send timely notifications directly to your registered email and mobile number.
  • To make sure you don’t miss anything, please keep your contact details up to date in your account settings.
Who do I contact for feedback or support? +

You can reach our support team anytime through the Support section in your dashboard. Whether you have feedback, questions, or need help with anything, we’re here to assist you and make sure you have the best experience possible.

You can also contact us directly via our official support email or chat, and we’ll get back to you as quickly as we can.

🎟️ பொது / தொடங்குதல்

இந்த லாட்டரி செயலி என்றால் என்ன? அது எப்படி வேலை செய்கிறது? +

இது உலகளாவிய தமிழ் சமூகத்திற்காக உருவாக்கப்பட்ட ஒரு முழுமையான ஆன்லைன் லாட்டரி தளமாகும். நீங்கள் டிஜிட்டல் டிக்கெட்டுகளை வாங்கலாம், உங்கள் அதிர்ஷ்ட எண்களை கைமுறையாகத் தேர்ந்தெடுக்கலாம், மேலும் எங்கள் தினசரி, மாதாந்திர மற்றும் ஜாக்பாட் டிராக்களில் சேரலாம் - இவை அனைத்தும் உங்கள் வீட்டில் இருந்தபடியே செய்து கொள்ளலாம். உங்கள் எண்கள் டிரா முடிவுகளுடன் பொருந்தினால், நீங்கள் வெற்றி பெறுவீர்கள்!

யார் விளையாடலாம்? குறைந்தபட்ச வயது என்ன? +

உலகில் எங்கிருந்தும் தமிழர்கள் யாரும் விளையாடலாம்! இருப்பினும், உங்களுக்கு குறைந்தபட்சம் 18 வயது இருக்க வேண்டும் - விதிவிலக்குகள் இல்லை. பாதுகாப்பான மற்றும் பொறுப்பான விளையாட்டை உறுதி செய்வதற்காக வயது விதிகளை நாங்கள் தீவிரமாக கடைபிடிக்கின்றோம்.

நான் எவ்வாறு பதிவு செய்து கணக்கை தொடங்குவது? +

எங்கள் ஆன்லைன் வலைத்தளம் மூலம் நீங்கள் பதிவு செய்யலாம். நீங்கள் தமிழர் என்பதை நிரூபிக்க வலைத்தளத்தில் கோரப்பட்ட கட்டாய ஆவணங்களை நீங்கள் சமர்ப்பிக்க வேண்டும். உங்கள் கணக்கை நாங்கள் சரிபார்த்து ஒப்புதல் அளித்தவுடன், நீங்கள் உள்நுழைந்து உங்கள் டிராக்களை விளையாடத் தொடங்கலாம்.

இந்த வலைத்தளம் பயன்படுத்துவது பாதுகாப்பானதா? எனது தரவு எவ்வாறு பாதுகாக்கப்படுகிறது? +

ஆம், எங்கள் வலைத்தளம் பயன்படுத்துவது பாதுகாப்பானது. உங்கள் கணக்கு மற்றும் தனிப்பட்ட தரவைப் பாதுகாக்க மேம்பட்ட மற்றும் அதிக விலை கொண்ட மென்பொருள், பாதுகாப்பு நிரல்கள் மற்றும் மறைகுறியாக்கப்பட்ட தரவுத்தளங்களைப் பயன்படுத்துகிறோம். நீங்கள் வழங்கும் அனைத்து தகவல்களும் பாதுகாப்பாகச் சேமிக்கப்பட்டு, UK தரவுப் பாதுகாப்புச் சட்டங்களுக்கு முழுமையாக இணங்க கையாளப்படுகின்றன. உங்கள் தனியுரிமை மற்றும் பாதுகாப்பு எங்கள் முதன்மையான முன்னுரிமை.

🕒 சீட்டுகள் & விளையாட்டு

சீட்டுகளை வாங்கி எண்களைத் தேர்ந்தெடுப்பது எப்படி? +

எங்களின் அதிகாரப்பூர்வமான வலைத்தளம் மூலம் கீழ்கண்ட வழிமுறைகளைப் பின்பற்றி சீட்டுகளை வாங்கலாம்:

  • முகப்புப் பக்கத்தில்(Homepage), இடது பக்கம் மேல் உள்ள மெனுவில்(menu) Draws பொத்தானைக் கிளிக் செய்யவும்.
  • நீங்கள் விளையாட விரும்பும் டிராவைத் தேர்வுசெய்து, Buy Ticket Now! பொத்தானைக் கிளிக் செய்து, உங்கள் சீட்டுகளை தேர்ந்தெடுத்து, வாங்குதலை முடிக்கவும்.

ஒவ்வொரு சீட்டிற்கும் உங்கள் சொந்த எண்களை நீங்கள் தேர்வு செய்யலாம். இது முற்றிலும் உங்கள் விருப்பம்.

முன்கூட்டியே சீட்டுகளை வாங்கலாமா அல்லது பல டிராக்களுக்கு சீட்டுகளை வாங்கலாமா? +

ஆம், பல டிராக்களுக்கான சீட்டுகளை முன்கூட்டியே வாங்கலாம், டிரா திறந்திருக்கும் வரை. ஒவ்வொரு டிராவின் நிலையும் இடது மூலையில் ஒரு ரிப்பனால் தெளிவாகக் குறிக்கப்பட்டுள்ளது, இதனால் எந்த டிராக்கள் திறந்திருக்கிறது என்பதை நீங்கள் எளிதாகக் காணலாம்.

ஒரு டிராவிற்கும் சீட்டுகளின் எண்ணிக்கையில் வரம்பு உள்ளதா? +

ஆம். GTL விதிகளின்படி, நீங்கள் இந்த வரம்பை கண்டிப்பாகப் பின்பற்ற வேண்டும்:

  • ஒவ்வொரு டிராவிற்கும் ஒரே சீட்டை ஒன்றுக்கு மேற்பட்ட முறை வாங்க வேண்டாம்.
  • ஒவ்வொரு பயனரும் ஒரு டிராவிற்கு அதிகபட்சம் 10 சீட்டுகள் வரை வாங்கலாம் - இந்த வரம்பை மீற வேண்டாம்.
  • குறிப்பு:ஒவ்வொரு சீட்டிலும் உள்ள சிறிய கண் படத்தை கிளிக் க்ளிக் செய்தால் அந்த சீட்டை வாங்கினவர்களின் பட்டியலை காண முடியும், எனவே உங்கள் விருப்பப்படி டிக்கெட்டை வாங்குவது உங்கள் சொந்தப் பொறுப்பு.
ஒவ்வொரு டிராவும் மூடப்படும் நேரம் எது? +

ஒவ்வொரு டிராவிற்கும், டிரா நேரத்திற்கு 15 நிமிடங்களுக்கு முன்பு சீட்டு வாங்குவது மூடப்படும். எங்கள் வலைத்தளத்தில் ஒவ்வொரு டிராவிற்கும் சரியான நேரம் மற்றும் மீதமுள்ள நேரத்தை நீங்கள் காணலாம்.

📋 டிரா மற்றும் முடிவுகள்

டிராக்கள் எப்போது நடத்தப்படும், முடிவுகள் எவ்வாறு அறிவிக்கப்படும்? +

எங்கள் டிராக்கள் எங்கள் அதிகாரப்பூர்வ TikTok கணக்கில் நேரடியாக நடத்தப்படுகின்றன, அங்கு எங்கள் ரேண்டம் எண் இயந்திரங்களால் தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட வெற்றி எண்களை நீங்கள் பார்க்கலாம். ஒவ்வொரு டிரா வீடியோவும் எங்கள் பிற சமூக ஊடக கணக்குகளிலும் வெளியிடப்படும் - எங்கள் வலைத்தளம் மூலம் எங்கள் அனைத்து சமூக ஊடக பக்கங்களையும் நீங்கள் கண்டுபிடித்து சேரலாம்.

முடிவுகள் நேரடி காணொளி மூலம் அறிவிக்கப்படுகின்றன, மேலும் ஒவ்வொரு நிறைவு செய்யப்பட்ட டிராவிற்கும் எங்கள் அதிகாரப்பூர்வ வலைத்தளத்தில் வெற்றியாளர்கள் பிரிவில் காட்டப்படும்.

நான் வெற்றி பெற்றேனா என்பதை எப்படிச் சரிபார்ப்பது? +

நீங்கள் வெற்றி பெற்றீர்களா என்பதை எங்கள் அதிகாரப்பூர்வ வலைத்தளத்தில் வெற்றியாளர்கள் பிரிவில் சரிபார்க்கலாம். நீங்கள் வெற்றி பெற்றால் மின்னஞ்சல் மற்றும் SMS மூலமாகவும் உங்களுக்கு அறிவிக்கப்படும்.

வெற்றி பெற்ற எண்களைப் பார்த்தும் டிக்கெட் வாங்கவில்லை என்றால் என்ன நடக்கும்? +

வெற்றி எண்கள் எடுக்கப்பட்டு, அந்த சீட்டை யாரும் வாங்கவில்லை என்றால், பரிசுத் தொகை அடுத்த டிராவில் சேர்க்கப்படும். அரிதான நிகழ்வு:இது மூன்று டிராக்களுக்கு தொடர்ச்சியாக நடந்தால், பரிசுத் தொகை ஜாக்பாட் டிராவில் சேர்க்கப்படும்.

💰 பரிசுகள் & பணம் செலுத்துதல்

பரிசுகள் எவ்வாறு விநியோகிக்கப்படுகின்றன? +

ஒவ்வொரு டிராவிலும் வெற்றி பெறும் பயனர்களுக்கு நாங்கள் 80% பரிசுத்தொகையை வழங்குகிறோம். இந்த 80% அந்த டிராவிற்கான வெற்றி டிக்கெட்டுகளை வைத்திருக்கும் அனைத்து பயனர்களுக்கும் பகிரப்படும். மீதமுள்ள 20% டிராவை நடத்தும் அந்தந்த தமிழ் தொண்டு நிறுவனங்களுக்குச் சென்று, நமது சமூகத்தில் உதவி தேவைப்படும் அனைவருக்கும் தேவையான நிதி திரட்ட உதவுகிறது.

என்னுடைய வெற்றிபணத்தை எப்படி நான் எடுப்பது? +

ஒவ்வொரு பயனரும் தங்கள் கணக்கில் தங்கள் சொந்த பணப்பையை(wallet) வைத்திருப்பார்கள். நீங்கள் வெற்றி பெற்றால், உங்கள் பரிசுத் தொகை உடனடியாக உங்கள் பணப்பையில்(wallet) சேர்க்கப்படும். நீங்கள் எந்த நேரத்திலும் பணத்தை திரும்பப் பெறுவதற்கான கோரிக்கையைச் சமர்ப்பிக்கலாம். உங்கள் கோரிக்கையைப் பெற்றவுடன், உங்கள் விவரங்களைச் சரிபார்த்து, நீங்கள் வழங்கிய வங்கிக் கணக்குத் தகவலுக்கு பணம் செலுத்துதலைச் செயல்படுத்துவோம்.

வெற்றிபணத்தை பெறுவதற்கு ஏதேனும் காலக்கெடு உள்ளதா? +

இல்லை — இதற்கு கால அவகாசம் இல்லை! நீங்கள் வென்றவுடன், உங்கள் பரிசு உங்கள் கணக்கில் பாதுகாப்பாக இருக்கும். நீங்கள் தயாரானதும் பணத்தை எடுக்க கோரிக்கையை சமர்ப்பிக்கலாம்.

லாட்டரி வெற்றிகளுக்கு வரி விதிக்கப்படுமா? +

இது நீங்கள் வசிக்கும் நாட்டைப் பொறுத்தது. யுனைடெட் கிங்டம் போன்ற சில நாடுகளில், லாட்டரி வெற்றிகள் பொதுவாக வரி விலக்கு அளிக்கப்படுகின்றன. மற்ற நாடுகளில், உங்கள் பரிசுத் தொகைக்கு உள்ளூர் அல்லது கூட்டாட்சி வரிகள் பொருந்தக்கூடும். நீங்கள் வெல்லும்போது உங்களுக்குப் பொருந்தக்கூடிய எந்தவொரு வரிக் கடமைகளையும் புரிந்துகொள்ள உங்கள் உள்ளூர் வரிச் சட்டங்களைச் சரிபார்க்கவும் அல்லது வரி ஆலோசகரை அணுகவும்.

💳 பணம் மற்றும் பாதுகாப்பு

என்ன கட்டண முறைகள் ஏற்றுக்கொள்ளப்படுகின்றன? +

கிரெடிட் கார்டுகள், டெபிட் கார்டுகள் மற்றும் பிரபலமான ஆன்லைன் கட்டண தளங்கள் மற்றும் மின்-பணப்பைகள் உள்ளிட்ட பல்வேறு கட்டண முறைகளை நாங்கள் ஏற்றுக்கொள்கிறோம்.

  • ஒவ்வொரு பயனருக்கும் உங்கள் டாஷ்போர்டில் அவரவர் சொந்த பணப்பை உள்ளது.
  • நீங்கள் விரும்பும் கட்டண முறைகள் மூலம் உங்கள் பணப்பையை நிரப்பி சீட்டுகளை வாங்கலாம்.
சீட்டுகளை வாங்குவதற்கோ அல்லது வெற்றிப் பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவதற்கோ கட்டணம் உள்ளதா? +

இல்லை, டிக்கெட்டுகளை வாங்குவதற்கோ அல்லது உங்கள் வெற்றிகளைத் திரும்பப் பெறுவதற்கோ கூடுதல் கட்டணம் எதுவும் இல்லை. ஒவ்வொரு டிராவிற்கும் நீங்கள் டிக்கெட் விலையை மட்டுமே செலுத்த வேண்டும்.

எனது தனிப்பட்ட தகவல் மற்றும் கட்டணத் தரவு எவ்வாறு பாதுகாக்கப்படுகிறது? +
  • உங்கள் தனியுரிமை மற்றும் பாதுகாப்பு எங்கள் முதன்மையான முன்னுரிமைகள். மேம்பட்ட குறியாக்கம், பாதுகாப்பான சேவையகங்கள் மற்றும் தொடர்ச்சியான கண்காணிப்பு உள்ளிட்ட தொழில்துறை-தரமான பாதுகாப்பு நடவடிக்கைகளைப் பயன்படுத்தி உங்கள் தனிப்பட்ட தகவல் மற்றும் கட்டணத் தரவை நாங்கள் பாதுகாக்கிறோம்.
  • அனைத்து தனிப்பட்ட தரவுகளும் UK பொது தரவு பாதுகாப்பு ஒழுங்குமுறை (UK GDPR) மற்றும் தரவு பாதுகாப்பு சட்டம் 2018 ஆகியவற்றுக்கு முழுமையாக இணங்க கையாளப்படுகின்றன. உங்கள் வெளிப்படையான ஒப்புதல் இல்லாமல் உங்கள் தகவலை நாங்கள் ஒருபோதும் மூன்றாம் தரப்பினருக்குப் பகிரவோ விற்கவோ மாட்டோம்.
  • உங்கள் கட்டணங்கள் எங்கள் பாதுகாப்பான பணப்பை(wallet) அமைப்பு மூலம் செயல்படுத்தப்படுகின்றன, இது உங்கள் வங்கி அல்லது அட்டை விவரங்களை சீட்டு வாங்குதல்களிலிருந்து பிரிப்பதன் மூலம் கூடுதல் பாதுகாப்பைச் சேர்க்கிறது. இது மோசடியைத் தடுக்க உதவுகிறது மற்றும் உங்கள் நிதித் தரவைப் பாதுகாப்பாக வைத்திருக்கிறது.
  • நாங்கள் வழக்கமான பாதுகாப்பு தணிக்கைகளையும் நடத்துகிறோம் மற்றும் தரவு பாதுகாப்பின் மிக உயர்ந்த தரத்தைப் பராமரிக்க நம்பகமான கட்டண கூட்டாளர்களுடன் இணைந்து பணியாற்றுகிறோம்.
  • உங்கள் தரவு தனியுரிமை குறித்து ஏதேனும் கேள்விகள் இருந்தால், நீங்கள் எப்போதும் எங்கள் ஆதரவுக் குழுவைத் தொடர்பு கொள்ளலாம் - நாங்கள் உதவ இங்கே இருக்கிறோம்.
குறிப்பு? +

உங்கள் பாதுகாப்பிற்காக, ஒவ்வொரு பயனருக்கும் எங்கள் அமைப்பிற்குள் அவரவர் பாதுகாப்பான பணப்பை உள்ளது. வெளிப்புற கட்டண தளங்களைப் பயன்படுத்தி நீங்கள் நேரடியாக சீட்டுகளை வாங்க முடியாது - அதற்கு பதிலாக, நீங்கள் முதலில் உங்கள் பணப்பையில் நிதியைச் சேர்த்து, பின்னர் அந்த நிதியைப் பயன்படுத்தி டிக்கெட்டுகளை வாங்குவீர்கள். இந்த கூடுதல் படி உங்கள் பரிவர்த்தனைகளைப் பாதுகாக்கிறது மற்றும் உங்கள் கட்டண விவரங்களைப் பாதுகாப்பாக வைத்திருக்கிறது.

🛠️ தொழில்நுட்பம் மற்றும் ஆதரவு

எனது கடவுச்சொல்லை மறந்துவிட்டேன் / உள்நுழைய முடியவில்லை - நான் என்ன செய்ய வேண்டும்? +

உங்கள் கடவுச்சொல்லை மறந்துவிட்டாலோ அல்லது உள்நுழைய முடியாமலோ இருந்தால், உள்நுழைவு(loginpage) பக்கத்தில் உள்ள “Forgot password?” என்ற விருப்பத்தைப் பயன்படுத்தவும். உங்கள் பதிவுசெய்யப்பட்ட மின்னஞ்சல் மற்றும் மொபைல் எண் இரண்டிற்கும் ஒரு பாதுகாப்பான ஒருமுறை கடவுச்சொல் (OTP) அனுப்பப்படும். OTP-ஐச் சரிபார்த்தவுடன், உங்கள் கடவுச்சொல்லைப் பாதுகாப்பாக மீட்டமைத்து உங்கள் கணக்கிற்கான அணுகலை மீண்டும் பெறலாம். உங்களுக்கு ஏதேனும் உதவி தேவைப்பட்டால், எங்கள் ஆதரவு குழு எப்போதும் உங்களுக்கு உதவத் தயாராக உள்ளது.

வலைத்தளம் வேலை செய்யவில்லை — எனக்கு எப்படி உதவி கிடைக்கும்? +

உங்களுக்கு உதவ எங்களிடம் ஒரு பிரத்யேக தொழில்நுட்ப ஆதரவு குழு தயாராக உள்ளது. எங்கள் வலைத்தளத்தின் தொடர்புப் பிரிவில் வழங்கப்பட்டுள்ள தொடர்பு விவரங்களைப் பயன்படுத்தி ஆதரவு சீட்டுகள் மூலமாகவோ அல்லது மின்னஞ்சல் மூலமாகவோ எங்களைத் தொடர்பு கொள்ளலாம். எங்கள் சமூக ஊடக சேனல்கள் மூலமாகவும் எங்களுக்கு செய்தி அனுப்பலாம். உங்கள் பிரச்சினையை நாங்கள் விரைவில் தீர்ப்போம்.

நான் வலைத்தளத்தை சர்வதேச அளவில் பயன்படுத்தலாமா? +

ஆம், நீங்கள் இந்த வலைத்தளத்தை சர்வதேச அளவில் பயன்படுத்தலாம், ஆனால் உங்கள் நாடு அல்லது பிராந்தியத்தில் ஆன்லைன் லாட்டரி விளையாடுவது சட்டப்பூர்வமானதா என்பதை உறுதிசெய்வது உங்கள் பொறுப்பு. சீட்டுகளை வாங்குவதற்கு முன் உங்கள் உள்ளூர் சட்டங்கள் மற்றும் விதிமுறைகளைச் சரிபார்க்கவும்.

எந்த சாதனங்கள்/தளங்கள் மூலம் இந்த இணையதளத்தை பயன்படுத்தலாம்? +

நீங்கள் டெஸ்க்டாப், லேப்டாப், டேப்லெட் அல்லது ஸ்மார்ட்ஃபோனைப் பயன்படுத்தினாலும், அனைத்து நவீன சாதனங்கள் மற்றும் வலை உலாவிகளிலிருந்தும்(web browser) எங்கள் தளத்தை அணுகலாம். ஒரு குறிப்பிட்ட சாதனம் அல்லது உலாவியில்(browser) ஏதேனும் சிக்கல்களை நீங்கள் எப்போதாவது சந்தித்தால், தயவுசெய்து எங்கள் ஆதரவு குழுவைத் தொடர்பு கொள்ளவும் — உங்கள் கருத்து எங்கள் தளத்தை பாதுகாப்பாகவும், பயன்படுத்த எளிதாகவும், அனைவருக்கும் நம்பகமானதாகவும் வைத்திருக்க உதவுகிறது.

மொபைல் செயலி அறிமுகப்படுத்தப்படுமா?? +

ஆம், எங்கள் குழு Android மற்றும் iOS இரண்டிற்கும் பாதுகாப்பான மொபைல் செயலியை உருவாக்கும் பணியில் ஈடுபட்டுள்ளது. உங்கள் அனுபவத்தை இன்னும் மென்மையாக்க விரைவில் அவற்றை அறிமுகப்படுத்த நாங்கள் கடுமையாக உழைத்து வருகிறோம்.

🌱 பொறுப்பான விளையாட்டு & சட்டம்

சூதாட்டத்தில் சிக்கல் இருப்பதாக நான் கவலைப்பட்டால் நான் என்ன செய்ய வேண்டும்? +

சூதாட்டம் உங்களுக்கோ அல்லது நீங்கள் அக்கறை கொண்டவருக்கோ ஒரு பிரச்சனையாக மாறி வருவதாக நீங்கள் எப்போதாவது உணர்ந்தால், நீங்கள் தனியாக இல்லை என்பதையும், உதவி கிடைக்கிறது என்பதையும் அறிந்து கொள்ளுங்கள். தனிப்பட்ட வரம்புகளை நிர்ணயிக்கவும், வழக்கமான இடைவெளிகளை எடுக்கவும், நாங்கள் வழங்கும் எந்தவொரு சுய-விலக்கு கருவிகளையும் பயன்படுத்தவும் நாங்கள் உங்களை ஊக்குவிக்கிறோம்.

வரம்புகளை நிர்ணயிப்பதில் அல்லது உங்கள் கணக்கை மூடுவதில் உங்களுக்கு உதவி தேவைப்பட்டால், எங்கள் ஆதரவு குழு எந்த நேரத்திலும் உங்களுக்கு உதவ இங்கே உள்ளது - எங்களைத் தொடர்பு கொள்ளுங்கள். உங்கள் நல்வாழ்வு எங்கள் முதன்மையான முன்னுரிமை.

லாட்டரிகளும் சூதாட்டமும் ஒழுங்குபடுத்தப்பட்டுள்ளனவா? இந்த தளம் சட்டப்பூர்வமானதா? +

ஆம் — லாட்டரிகள் மற்றும் சூதாட்டம் இங்கிலாந்து மற்றும் பல நாடுகளில் பயனர்களை பாதுகாக்கவும் நியாயத்தை உறுதி செய்யவும் கண்டிப்பாகக் கட்டுப்படுத்தப்படுகின்றன. எங்கள் தளம் முழுமையாக சட்டப்பூர்வமானது மற்றும் இங்கிலாந்து அரசாங்கத்தால் வழங்கப்பட்ட செல்லுபடியாகும் சூதாட்ட உரிமத்தின் கீழ் செயல்படுகிறது. இதன் பொருள் லாட்டரிகளை நடத்துவதற்கும் ஊக்குவிப்பதற்கும் அனைத்து சட்டங்களையும் விதிமுறைகளையும் நாங்கள் பின்பற்றுகிறோம்.

குறிப்பு? +

நல்ல காரணங்களுக்காக நிதி திரட்ட உதவுவதற்காக பல அதிகாரப்பூர்வ தமிழ் தொண்டு நிறுவனங்களுடன் நாங்கள் பெருமையுடன் கூட்டு சேர்ந்துள்ளோம். எங்களுடன் வலைத்தளத்தின் ஊடாக விளையாடுவதன் மூலம், நீங்கள் பாதுகாப்பான லாட்டரி அனுபவத்தை அனுபவிப்பது மட்டுமல்லாமல், உண்மையான சமூக திட்டங்களையும் ஆதரிக்கிறீர்கள்.

உங்கள் நம்பிக்கையும் பாதுகாப்பும் எங்கள் முதன்மையான முன்னுரிமைகள், மேலும் நாங்கள் அனைத்து சட்ட மற்றும் பொறுப்பான சூதாட்டத் தேவைகளுக்கும் இணங்குகிறோம்.

🧾 மற்றவைகள்

டிரா தாமதமானாலோ அல்லது முடிவுகள் புதுப்பிக்கப்பட்டாலோ என்ன நடக்கும்? +

ஒவ்வொரு டிராவையும் திட்டமிட்ட நேரத்தில் சரியாக முடிக்க நாங்கள் இலக்கு வைத்துள்ளோம். இருப்பினும், அரிதான சந்தர்ப்பங்களில், தொழில்நுட்ப சிக்கல்கள் அல்லது பிற எதிர்பாராத சூழ்நிலைகள் குறுகிய தாமதத்தை ஏற்படுத்தக்கூடும். இது நடந்தால், அனைத்து பங்கேற்பாளர்களுக்கும் குறைந்தது 15 நிமிடங்களுக்கு முன்பே அறிவித்து, புதிய உறுதிப்படுத்தப்பட்ட டிரா நேரத்தை வழங்குவோம்.

அனைத்து டிராக்களும் நியாயமாகவும் வெளிப்படையாகவும் முடிக்கப்படும் என்று நாங்கள் உத்தரவாதம் அளிக்கிறோம். தொழில்நுட்ப திருத்தங்கள் காரணமாக ஏதேனும் முடிவுகள் புதுப்பிக்கப்பட வேண்டியிருந்தால், பாதிக்கப்பட்ட பயனர்களுக்கு உடனடியாகத் தெரிவித்து, இறுதி முடிவுகள் தெளிவாக வெளியிடப்படும்.

உங்கள் நம்பிக்கையே எங்கள் முன்னுரிமை - ஒவ்வொரு டிராவும் நியாயமானதாகவும், பாதுகாப்பானதாகவும், முழுமையாக வெளிப்படைத்தன்மையுடனும் இருப்பதை நாங்கள் எப்போதும் உறுதிசெய்கிறோம்.

விளம்பரங்கள், போனஸ்கள் அல்லது மாற்றங்கள் குறித்து நான் எவ்வாறு அறிந்துகொள்வது? +

சமீபத்திய விளம்பரங்கள், போனஸ்கள், டிரா புதுப்பிப்புகள் மற்றும் முக்கியமான அறிவிப்புகள் குறித்து எங்கள் பயனர்களுக்கு நாங்கள் எப்போதும் தகவல் அளிப்போம். நீங்கள் இதன் மூலம் தெரிந்துகொள்ளலாம்:

  • எங்கள் அதிகாரப்பூர்வ வலைத்தளம் - அனைத்து செய்திகளும் சலுகைகளும் இங்கு காட்சியிடப்பட்டிருக்கும்.
  • உடனடி செய்திகளும் மற்றும் விளம்பரங்களையும் தெரிந்துகொள்ள எங்களது சமூக வலைத்தளங்களை பின்பற்றுங்கள்.
  • மின்னஞ்சல் மற்றும் SMS — உங்கள் பதிவு செய்யப்பட்ட மின்னஞ்சல் மற்றும் மொபைல் எண்ணுக்கு நாங்கள் சரியான நேரத்தில் அறிவிப்புகளை நேரடியாக அனுப்புகிறோம்.
கருத்து அல்லது ஆதரவுக்காக நான் யாரைத் தொடர்பு கொள்வது? +

உங்கள் டாஷ்போர்டில் உள்ள ஆதரவு பிரிவின் மூலம் எங்கள் ஆதரவு குழுவை நீங்கள் எந்த நேரத்திலும் தொடர்பு கொள்ளலாம். உங்களிடம் கருத்து, கேள்விகள் அல்லது எதற்கும் உதவி தேவைப்பட்டாலும், உங்களுக்கு உதவவும், உங்களுக்கு சிறந்த அனுபவம் கிடைப்பதை உறுதிசெய்யவும் நாங்கள் இங்கே இருக்கிறோம்.

எங்கள் அதிகாரப்பூர்வ ஆதரவு மின்னஞ்சல் அல்லது Chat வழியாகவும் நீங்கள் எங்களை நேரடியாகத் தொடர்பு கொள்ளலாம், மேலும் நாங்கள் விரைவில் உங்களைத் தொடர்புகொள்வோம்.